Política de Devolução e Reembolso - Coração da Bíblia
No Coração da Bíblia, nossa prioridade é sua satisfação e confiança. Confira abaixo nossa política de devolução e reembolso:
1. Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Acompanhar todos os itens e acessórios que o acompanham, incluindo notas fiscais.
3. Motivos para Devolução
- Defeito ou avaria: Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue danificado, faremos a substituição sem custos.
- Erro no pedido: Se o item recebido for diferente do solicitado, entraremos em contato para corrigir o erro.
4. Procedimento para Devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp e informe:
- Número do pedido.
- Motivo da devolução.
- Fotos do produto, se necessário (em casos de avarias).
Após análise, enviaremos instruções sobre como devolver o item.
5. Reembolso
- O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
- A devolução do dinheiro será feita em até 10 Dias
- O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito ou transferência bancária).
- Em caso de trocas, enviaremos o novo produto sem custos adicionais.
6. Atenção
- Não aceitamos devoluções de produtos digitais ou personalizados, salvo em casos de defeitos.
- Produtos que não atenderem aos critérios descritos acima poderão ser devolvidos ao cliente sem reembolso.
Estamos aqui para ajudar! Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Coração da Bíblia: Sempre ao seu lado, com transparência e respeito.
